Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор сайта гарант-окон.рф — ИП Шишло Иван Андреевич, ИНН 232014612001, ОГРНИП 325784700267359. Для обращений по персональным данным используйте info@гарант-окон.рф, +7 (812) 648-88-97. Адрес для связи: Санкт-Петербург, Яхтенная улица, 24к2, офис 703.

2. Какие данные обрабатываются

В формах сайта могут обрабатываться имя, телефон, выбранная проблема, район или адрес объекта, комментарий, предпочтительный канал связи, ответы квиза, UTM-метки, идентификатор клика Яндекса (yclid), ClientID Яндекс.Метрики (после согласия на аналитику), referrer и адрес посадочной страницы.

3. Цели обработки

Данные используются, чтобы связаться по заявке, уточнить симптом, согласовать диагностику, подготовить смету до ремонта, передать контекст обращения в CRM и выполнить обязательства по договору, если ремонт будет согласован.

4. Передача и хранение

Заявки могут передаваться в CRM и сервисы хостинга, которые нужны для работы сайта и обработки обращений. Данные не продаются и не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

5. Срок и отзыв согласия

Данные хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или окончания срока, необходимого для исполнения обязательств и требований закона. Отозвать согласие можно письмом на info@гарант-окон.рф.

6. Cookies и аналитика

Для атрибуции заявки сайт может сохранить в cookies UTM-метки, yclid и адрес первой посадочной страницы с рекламными параметрами. Это технические данные контекста обращения: они помогают связать заявку с источником и не зависят от согласия на аналитику.

Яндекс.Метрика подключается сразу: по ней мы видим, какие услуги и объявления помогают людям быстрее найти решение, и связываем заявку с источником обращения. Краткое уведомление о cookies можно закрыть кнопкой «Понятно». Отключить статистику визитов — в футере («Статистика визитов»). На отправку заявки это не влияет; имя и телефон обрабатываем только после согласия в форме.